Guía de compra

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Guía de compra

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Como comprar

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Hemos querido crear para usted una tienda que le resulte lo más acogedora y clara posible y por la que se pueda mover con la mayor facilidad.

Para ello, hemos establecido las distintas categorías y filtros de la manera más intuitiva, de forma que usted pueda encontrar y conocer detalladamente nuestros productos desde cualquier dispositivo que use, (ordenador, portátil, tablet o móvil).

Una vez seleccionados los distintos artículos y añadidos al carrito, usted podrá, en todo momento, visualizar, modificar las unidades deseadas, suprimir, etc… de manera cómoda y transparente.

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Formas de pago aceptadas

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Tarjeta de crédito. A través de pasarela de pago homologada a los protocolos de Compra Segura. Sus datos se remiten directamente a la entidad bancaria y en ningún caso son conocidos o se almacenan en esta web.

PayPal

Transferencia bancaria. Incluyendo en el CONCEPTO “Número de pedido…” La preparación de su pedido se iniciará cuando tengamos constancia de que el pago ha sido efectuado.

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Envíos

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Algomuynatural.com envía sus productos a toda Europa.

Los precios (IVA incluido) de los gastos de envío incluyen, manipulación, embalaje, portes y seguro obligatorio.

Cuando su pedido incluya productos refrigerados o de más corta vida, el plazo de entrega se puede alterar, aunque mínimamente, debido a que nuestra gestión del stock procura ofrecerles las mejores condiciones.

El plazo de entrega es de 2 a 7 días laborables.

Para que el proceso de envío sea lo más satisfactorio, aconsejamos que:

• Asegúrese de que los datos para la entrega sean los correctos. Agradeceríamos cualquier comentario por su parte que pueda facilitar la entrega.
• Si la dirección de entrega es distinta a la de facturación indíquenoslo claramente.
• Cuando su pedido esté preparado y se proceda a su envío usted recibirá un email detallado de confirmación.

EL CÓMO Y EL POR QUÉ DE LOS GASTOS DE ENVÍO

Es fácil entender que los gastos de envío varían en función de la zona donde se realice el envío.

Es evidente también, que en el caso de que el importe de su compra no alcance el ENVIO GRATUITO, los gastos asumidos por usted repercuten muy sensiblemente sobre el precio del producto.

Entendiendo esto, nuestra voluntad es intentar paliar en lo posible el encarecimiento de su compra y proporcionarle total libertad en cuanto al importe de la misma.

Para cualquier duda, póngase en contacto con nosotros en el correo info@algomuynatural.com

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Devoluciones

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Usted dispondrá de un plazo de 14 días naturales, desde la entrega del producto, para desistir, total o parcialmente de la compra realizada, de conformidad con la legislación aplicable.

Para ello póngase en contacto al correo info@algomuynatural.com adjuntando número de pedido, prueba gráfica del pedido defectuoso y/o motivo de la devolución. 

En todo caso la devolución deberá cumplir los siguientes requisitos:

• El producto se devolverá en las mismas condiciones de embalaje, precintos, etc… en que fue enviado.
• Se recomienda incluir copia del albarán de entrega y factura, indicando los productos devueltos.
• El importe del pedido, más los gastos del envío le serán abonados una vez que los productos sean recibidos en nuestro almacén, en un plazo de 14 días y por el mismo medio que usted utilizó para el pago.
• Correrán por cuenta del comprador los gastos de transporte que conlleve la devolución.

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Productos defectuosos

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